Todo el mundo tiene claro qué es lo que se hace en un departamento de IT, Logística, Comercial, o de Administración, pero si hablamos del departamento de Marketing hoy en día no existe un estándar o no todo el mundo lo tiene tan claro.
El área de marketing es fundamental en cualquier empresa, combinarlo con el resto de las áreas de la organización determina en gran medida el logro de los objetivos de esta ya que debe participar en todos los procesos de la empresa.
En el siguiente artículo encontrarás que hace un departamento de marketing, cuáles son sus funciones y como combinarlo con el resto de las áreas del negocio.
¿Qué hace el departamento de marketing?
El Marketing es una disciplina dedicada a analizar el comportamiento de los mercados y los consumidores.
La función del departamento de marketing de una organización es coordinar y desarrollar diferentes estrategias con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes cubriendo y satisfaciendo las necesidades del público objetivo.
Una empresa no puede sobrevivir sin la existencia de este departamento, ya que brinda diferentes beneficios:
- Incrementa las conversiones.
- Permite diferenciarse de la competencia.
- Aumenta la rentabilidad del negocio.
- Mejora la imagen de la organización.
- Fideliza a los clientes.
El marketing es una herramienta muy poderosa que entiende al consumidor final para ofrecerle lo que necesita en el momento adecuado.
Para que puedas entenderlo mejor, en el siguiente párrafo tienes algunas de las funciones que realiza el equipo.
¿Cuáles son las funciones del área de marketing en la empresa?
- El departamento de marketing realiza investigaciones de mercado para conocer la situación tanto externa como interna de la empresa. En este punto se crean y analizan las necesidades del consumidor para descubrir los potenciales nichos y analizar si se pueden introducir los productos y servicios o bien crear nuevas necesidades de consumo.
- La comunicación es vital para una empresa, sin comunicación no existe interacción con el mercado. Desde el departamento de marketing se encargan de difundir la estrategia y conseguir el mayor alcance a través de los canales más efectivos y de la forma más convincente tanto interna como externamente.
- El departamento de marketing se encarga de innovar generando nuevas ideas que creen un impacto positivo en el negocio, aplicando nuevos métodos que no se hayan utilizado anteriormente y que impliquen un gran cambio.
- A través de las promociones de ventas se informa a los consumidores sobre los productos o servicios de la empresa, con el objetivo de persuadir al público al que va dirigida la estrategia promocional.
- Una de las funciones del departamento de marketing es el posicionamiento de la marca. Esta estrategia tiene como objetivo diferenciar tu negocio del resto y conseguir estar presente en la mente de tu cliente.
Ahora que ya tienes claras las funciones que realiza el departamento de marketing veamos cómo puedes combinarlo con el resto de las áreas de la empresa.
¿Cómo combinarlo con el resto de las áreas?
Combinar la estrategia de marketing con el resto de las áreas de la organización no es tarea fácil, pero es primordial que este departamento trabaje en conjunto con el resto de los equipos para que los resultados sean efectivos.
A continuación, te dejamos algunos consejos que pueden ayudarte:
- Realizar reuniones periódicas para estar alineados con el resto de los departamentos.
- Fomentar la comunicación utilizando los canales necesarios para compartir e intercambiar ideas.
- Compartir resultados y celebrar los éxitos genera motivación en el equipo para seguir mejorando.
- Definir objetivos comunes para que los equipos trabajen juntos.
Por este motivo, fomentar la relación entre departamentos es clave para mejorar la productividad del negocio y mejorar el clima laboral.
El marketing es fundamental en cualquier organización. Las funciones de esta área están relacionadas con el resto de los departamentos, por ese motivo, deben ir de la mano y contar con su apoyo para su correcta coordinación.
En definitiva, el marketing de una organización es demasiado importante, genera rentabilidad y se anticipa a las necesidades de los clientes. Es por ese motivo, que esta área es de vital importancia para la existencia y el éxito de un negocio.
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