Servicios gestionados TIC

Gestionamos los servicios TIC de nuestros clientes para que aporten valor al negocio, apoyando la innovación y el desarrollo de modelos empresariales digitales.

Orientamos la gestión de los servicios TIC hacia la Transformación Digital más allá de hacer solo una gestión de la funcionalidad o disponibilidad del entorno tecnológico.

Áreas de servicios TIC gestionados:

EON Transformacion Digital
productividad del teletrabajo EON transformacion digital
EON Digitalizacion de procesos

Infraestructuras:

Administración y gestión de entornos de servidores (Windows y Linux), sistemas de almacenamiento (SAN, NAS) , networking (LAN, WLAN), monitorización, servicios cloud e híbridos.

Soporte a usuarios:

Diseño y configuración procesos de soporte a usuarios, herramientas de ticketing, servicios presenciales y/o remotos de CAU.

Formación en tecnología:

Desarrollo competencias digitales, formación en metodologías de productividad y de colaboración, formación en Office365, GSuite etc..

Seguridad y ciberseguridad:

Planes directores de ciberseguridad, test de intrusión, auditorías de seguridad, antivirus, seguridad perimetral, protección de la identidad digital.

Cumplimiento legal y normativo:

Protección de datos (GDPR), Seguridad de la Información (ISO27001), Continuidad de Negocio (ISO22301).

Interim CIO:

Gestión de la relación entre le negocio y las soluciones tecnológicas. Relación con proveedores (RFP´s , RFQ´s), propuestas de valor para el negocio y los resultados empresariales.

Todas las áreas bajo un modelo de servicios gestionados TIC basado en 5 objetivos:

  • Productividad: Fomentando y acompañando en el desarrollo de las competencias digitales de las personas.

  • Automatización: De tareas y procesos para la optimización de costes y la generación de valor.

  • Métricas: Vinculadas al valor para el negocio del uso de la tecnología.

  • Visibilidad: De las métricas y resultados del uso de la tecnología para el negocio para la toma informada de decisiones.

  • Evolución: Propuestas proactivas que mantengan, aumenten o generen ventajas competitivas para el negocio de nuestros clientes.

La tecnología pasa de ser un elemento necesario, a convertirse en palanca de valor para la Transformación Digital de los clientes de EON

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